En Zunox Store, confiamos plenamente en la tecnología y calidad de nuestro ProVapor™. Por ello, te ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días calendario para asegurar que la experiencia de higiene y bienestar de tu mascota sea excepcional.
📝 Condiciones para la Devolución:
Para procesar un reembolso bajo esta garantía, se deben cumplir estrictamente los siguientes requisitos:
- Estado del Producto: El cepillo no debe presentar signos de uso indebido, como roturas por impacto, suciedad persistente por falta de limpieza o daños físicos ajenos al uso normal.
- Empaque y Componentes: El producto debe devolverse en su embalaje original, incluyendo el cable de carga USB y cualquier manual adjunto.
- Integridad del Cabezal: Las cerdas de silicona deben estar completas y no presentar desprendimientos por maltrato.
- Cobertura Técnica: La garantía cubre defectos de fabricación en el sistema de vaporización ultrasónica, el botón de encendido y el puerto de carga.
- Prueba de Compra: Es obligatorio presentar el número de pedido o el comprobante enviado a tu correo o WhatsApp al momento de la adquisición en www.zunox.store.
🚫 Exclusiones de Garantía:
- Uso de Líquidos No Autorizados: Daños en el sistema de vapor por el uso de sustancias corrosivas o aceites no aptos para mascotas que obstruyan el conducto.
- Daños por Inmersión: Aunque el cabezal es lavable, la garantía no cubre fallos por sumergir el cuerpo del dispositivo o el puerto de carga en agua.
- Sobrecarga Eléctrica: Productos que presenten daños en la batería por haber sido cargados por más de 2 horas continuas, contraviniendo las instrucciones de seguridad.
- Manipulación Externa: Dispositivos que hayan sido abiertos o reparados por personal no autorizado por Zunox Store.